Většina pacientů vyhledává zubní ošetření se stížnostmi na bolest čelisti. Je třeba si uvědomit, že bolest zubů způsobená pulpitidou je subjektivním příznakem, a to i přesto, že její intenzitu lze přirovnat k ledvinové kolice. Vnímání bolesti do značné míry závisí na osobnosti pacienta, což ztěžuje její objektivní posouzení.