Syndrom vyhoření

Termín syndrom vyhoření poprvé zavedl americký psychiatr Herbert Fredenberg v roce 1974. Dal tak název stavu spojenému s emočním vyčerpáním, které vede k závažným změnám v oblasti komunikace.

Syndrom vyhoření se v podstatě podobá chronické únavě, konkrétněji je jejím pokračováním. Této nemoci může podléhat kdokoli pracující v jakémkoli oboru, dokonce i ženy v domácnosti. Zpravidla jsou k tomuto stavu náchylnější workoholici, tito lidé mají silný smysl pro zodpovědnost a mají tendenci si všechno brát velmi blízko k srdci.

Člověk se syndromem vyhoření zažívá akutní nechuť chodit do práce, i když to byla ještě nedávno jeho oblíbená a příjemná práce. Trpí častými bolestmi hlavy, srdečními problémy a zhoršují se chronická onemocnění. Člověk se nedokáže uvolnit, neustále pociťuje vnitřní napětí. Ztráta zdraví je jedním z nejzávažnějších důsledků syndromu vyhoření, kromě toho může být zničena kariéra, která se musela s takovými obtížemi budovat, rodinné vztahy atd.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Syndrom vyhoření

Syndrom vyhoření je stav, při kterém dochází k duševnímu, emocionálnímu a fyzickému vyčerpání, které se rozvíjí v důsledku neustálých stresových situací. Tento psychický stav se vyskytuje u lidí, kteří kvůli povaze své práce musí poměrně často komunikovat s jinými lidmi. Zpočátku do rizikové skupiny patřili specialisté z krizových center, psychiatrických léčeben, ale později se do této skupiny dostali i další profese, které zahrnují úzkou komunikaci mezi lidmi.

Syndrom vyhoření, jak již bylo zmíněno, se častěji vyskytuje u altruistů, jejichž zájem o druhé převyšuje jejich vlastní zájmy (sociální pracovníci, lékaři, učitelé atd.). Rozvoj onemocnění je usnadněn zvýšenou aktivitou v práci, kdy člověk vydává všechny své síly a zcela nebo částečně ignoruje své vlastní potřeby. Po tomto období dochází k úplnému vyčerpání, člověk ztrácí chuť cokoli dělat, zažívá neustálou únavu, trpí nespavostí a různými nervovými poruchami. Na emoční úrovni se objevuje úzkost, podrážděnost, pocity viny a beznaděje. Může se objevit agrese v chování, pesimismus a cynismus. Člověk začíná vynechávat práci, do které dříve chodil s chutí a radostí, zhoršuje se kvalita práce, začínají se opozdit, zneužívají se přestávky atd. Objevuje se také odtažitost v chování, člověk se cítí naprosto osamělý a zároveň nemá chuť s nikým komunikovat (s pacienty, studenty atd.).

Syndrom vyhoření je obvykle způsoben neschopností zvládat stres. Faktory, které vyvolávají rozvoj onemocnění, se dělí na organizační a osobní, přičemž organizační faktor má větší vliv na průběh onemocnění.

Organizační faktor zahrnuje:

• velké pracovní zatížení,
• nedostatek času na vykonávání vlastní práce,
• úplný nebo částečný nedostatek podpory ze strany šéfa, příbuzných, kolegů atd.,
• nedostatečná morální ani materiální odměna za vykonanou práci,
• neschopnost kontrolovat pracovní situaci a ovlivňovat důležitá rozhodnutí,
• mnohostranné požadavky,
• neustálý tlak kvůli vysokému riziku postihů (napomenutí, propuštění atd.),
• monotónnost a uniformita pracovního procesu,
• nesprávná organizace práce nebo pracoviště (hluk, konflikty atd.)
• potřeba potlačovat emoce nebo vyjadřovat emoce, které ve skutečnosti nejsou přítomny,
• nedostatek víkendů, dovolených, mimopracovních zájmů a koníčků

Mezi osobní faktory patří:

• zvýšený pocit úzkosti,
• nízké sebevědomí, neustálé pocity viny,
• orientace na pohled ostatních lidí, jednání podle přijatých standardů
• pasivita.

Syndrom vyhoření u zdravotnických pracovníků

Práce zdravotnických pracovníků je do značné míry spojena s komunikací a interakcí s lidmi kolem nich. Proto je včasná diagnostika a korekce chování v případě emočního vyhoření zdravotnických pracovníků (lékařů, zdravotních sester) velmi důležitá.

Práce lékaře je spojena s emočním přesycením, silným psychofyzickým napětím a vysokou pravděpodobností stresových situací. Lékař nese „břemeno komunikace“; je pod neustálým vlivem negativních emocí jiných lidí. Slouží buď jako „rameno k vyplakání“, nebo jako „terč“ pro uvolnění agrese a podráždění. Člověk je nucen postavit si psychologickou ochranu před ostatními (pacienty), stává se méně emocionálním, lhostejnějším k problémům jiných lidí, aby si v sobě nevyvolal syndrom vyhoření. K takovému chování dochází na podvědomé úrovni, proti vůli člověka. Tímto způsobem se tělo chrání před stresem.

Syndrom vyhoření u učitelů

Profesní činnost učitele, pedagoga je spojena s úzkým kontaktem a komunikací s velkým počtem lidí. Kromě žáků, studentů je nutné komunikovat s kolegy v práci, rodiči svých žáků.

Syndrom vyhoření u učitele se může vyvinout v důsledku kombinace několika okolností souvisejících s pracovní činností. V první řadě neustálý stres psychoemocionálního stavu, nejasná organizace práce, nedostatek informací, neustálý hluk a různé rušení. Učitel má neustále zvýšenou odpovědnost za úkoly, které mu byly svěřeny.

Emoční vyhoření u učitele může nastat v případě sklonu k emoční rigiditě v chování. Bylo pozorováno, že člověk, který emoce omezuje, se psychicky rychleji vyhoří.

Příliš blízké vnímání okolností, které souvisejí s pracovní činností, k tomu jsou obvykle náchylní lidé, kteří mají příliš vyvinutý smysl pro odpovědnost za přidělený úkol nebo povinnost.

Postupem času se emocionální rezervy těla vyčerpávají a je nutné zachovat ostatky budováním psychologické obrany.

Emoční vyhoření u učitelů je často spojeno s nedostatečnou motivací (materiální i emocionální návratností vynaloženého úsilí).

Podle vědců je hlavní příčinou syndromu vyhoření osobní faktor, kdy má člověk zvýšený pocit úzkosti, podezřívavosti, vznětlivosti, emoční nestability. Opačné charakterové vlastnosti, včetně srdečnosti, laskavosti, flexibilního chování a samostatnosti, slouží jako ochrana během emocionálních prožitků a stresu.

V případě syndromu vyhoření mohou pomoci různé druhy psychoterapeutické pomoci, léky a sociálně-psychologická pomoc při rozvoji vlastností, které pomáhají zachovat emoční zdroje v těle.

Syndrom profesionálního vyhoření

Syndrom profesního vyhoření je spojen s pracovní činností člověka. K profesnímu vyhoření dochází proto, že se v člověku hromadí mnoho negativních emocí, které nenacházejí uplatnění (nedochází k emocionálnímu uvolnění).

Syndrom vyhoření je v tomto případě nebezpečný, protože se jedná o dlouhý proces úplného vyhoření. Negativní zkušenosti u lidí s vysokým stupněm vyhoření jsou spojeny se ztrátou smyslu v jejich profesních činnostech, neschopností seberealizace a nedostatkem vyhlídek do budoucna.

Zoufalý stav způsobený nepochopením a lhostejností okolí, nedostatkem výsledků v práci, vede k tomu, že si člověk přestává vážit vlastního úsilí, úsilí, ztrácí smysl nejen v práci, ale i v životě. Takové zkušenosti mají silný dopad na všechny aspekty lidského života. Pokud člověk v takovém stavu setrvává dlouhodobě, ztrácí zájem o život, ztrácí vše, co pro něj dříve představovalo základ.

Pocit pohody člověka zajišťuje normální fyzický a vnitřní stav. Spokojenost s životními úspěchy, dosaženými výsledky, vztahy s ostatními lidmi, stejně jako sebeovládání, přispívají k sebevědomí v profesních činnostech.

Příčinou profesního vyhoření je potřeba starat se o druhé: lékaře o pacienta, učitele o studenta, konzultanta o klienta. Syndrom profesního vyhoření postihuje především lidi, jejichž práce je spojena s přímou a častou komunikací s jinými lidmi. Potřeba denně se starat o druhé vede k neustálému stavu stresu. Lékaři, učitelé, psychologové atd. se dříve či později setkají se syndromem profesního vyhoření. Kdy k tomu dojde, závisí na několika okolnostech: pracovních podmínkách a stresu, osobních psychologických vlastnostech. Obecně se uznává, že učitel vyhoří v průměru za pět let. Stresové situace může zhoršovat nedostatečné uznání práce ze strany ostatních lidí, nedostatečné materiální odměna za vlastní práci – jinými slovy nedostatečná stimulace v práci.

Syndrom vyhoření

Psychické vyhoření se neobjevuje náhle, je to poměrně dlouhý proces, který se projevuje postupně, příznak po příznaku. Náš život je naplněn různými emocemi, vnitřními prožitky. Některé okolnosti mohou vést k tomu, že se emoce otupí a nakonec úplně zmizí. Nastává úplné vyčerpání - morální i fyzické. Obvykle před vyhořením člověk zažívá velkou touhu pracovat, být užitečný. Klíčovou roli zde však nehraje pracovní nadšení, ale doplnění energie, které člověk potřebuje. Když se přetížení změní v chronický stresový stav, objeví se propast mezi schopnostmi člověka a nároky, které jsou na něj kladeny (v práci, v rodině, mezi přáteli atd.), začíná proces postupného vyčerpání sil a nakonec se rozvíjí syndrom vyhoření. Aktivitu nahrazuje únava, člověk ztrácí chuť chodit do práce, dělat to, co miluje. Tato touha je obzvláště akutní po dni volna. V práci člověk se syndromem vyhoření minimalizuje své povinnosti: lékař nevěnuje pozornost stížnostem pacienta, učitel si nevšímá problémů se studentem atd. Pokud se v práci člověk nedokáže „oprášit“ od svých přímých povinností (komunikace s pacientem, studentem), odmítá komunikovat s blízkými a příbuznými, nedělá domácí práce atd. S takovým přístupem k práci se člověk nemůže posunout po kariérním žebříčku, opouštějí se dříve významné cíle a rodina je zničena.

Syndrom vyhoření

Syndrom vyhoření má různé definice, obecně je považován za dlouhodobou stresovou reakci na profesní zátěž. Syndrom psychického vyhoření (také známý jako profesní vyhoření) vede k destrukci osobnosti pod vlivem pracovní zátěže spojené s profesní činností. Emoční vyčerpání vede k pocitu neustálé únavy, prázdnoty, který je profesní činností vyvolán. Dochází ke snížení emočního tónu, ztrátě zájmu o to, co se děje kolem, v některých případech je pozorován opačný efekt: člověk je zahlcen emocemi, často negativními, podléhá výbuchům hněvu, podrážděnosti, agresivnímu chování, objevují se známky depresivního stavu.

Také se u syndromu vyhoření rozvíjí lhostejný, negativní, cynický postoj k vlastní práci a k lidem kolem sebe.

V důsledku toho si člověk stále více uvědomuje svou neschopnost ve své práci a jeho pocit selhání v profesních činnostech se stává intenzivnějším.

Syndrom vyhoření

Syndrom vyhoření osobnosti se projevuje jako negativní, příliš odtažitá, bezcitná reakce na různé aspekty pracovní činnosti. Lidé se syndromem vyhoření popisují svůj vlastní odtažitý stav jako pokus o zvládnutí emocionálního stresu v práci. Člověk mění svůj postoj k lidem, se kterými je nucen komunikovat kvůli povaze svého povolání. Takové chování je jakousi ochranou před dráždivými vlivy, které narušují plnění profesních povinností. V těžkých případech syndromu emočního vyhoření dochází k naprosté apatii vůči jiné osobě, vůči pracovní činnosti, pozitivní ani negativní pracovní momenty nevyvolávají odpovídající reakci.

Při hodnocení své práce specialista pociťuje především nekompetentnost, ztrátu hodnot, nízkou významnost vlastních úspěchů. Člověk přestává vidět perspektivy do budoucna, chybí mu uspokojení z pracovního procesu, ztrácí se víra ve své profesní schopnosti. Syndrom vyhoření negativně ovlivňuje i osobní život člověka. Po dni přesyceném emocemi člověk potřebuje soukromí, kterého se může zmocnit jen na úkor přátel a rodiny.

S rozvojem syndromu vyhoření se objevuje nejasné myšlení, obtížná je koncentrace a zhoršuje se paměť. Člověk začíná chodit do práce pozdě, a to i přes veškerou snahu dorazit včas, objevují se chyby v práci (přeřeknutí, nesprávné diagnózy) a vznikají konflikty doma i v práci.

Lidé s emočním vyhořením mají významný dopad na své kolegy, protože často způsobují mezilidské konflikty, narušují pracovní plány atd. V důsledku toho se vyhoření šíří i na kolegy během neformálních interakcí.

[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Syndrom vyhoření v práci

Syndrom vyhoření úzce souvisí s rutinou v práci. Dříve či později přijde okamžik, kdy se člověk v práci začne nudit, ačkoliv ji dříve měl rád a užíval si ji. Téměř každý z nás touží po stabilitě, sebevědomí do budoucna. Člověk k tomu jde roky, nejdříve vzdělání, pak dlouho očekávaná oblíbená práce. Ale vždycky je tu i druhá strana. Člověk si zvykne na dobré věci, začne to, co dříve opravdu chtěl, vnímat jako něco obyčejného, nudného, nezajímavého. Každý nový den je jako ten předchozí: práce, oběd, zase práce, pak domů, ráno zpátky do práce. Zdá se to jako nekonečný proces. A takový život se nezdá špatný, umožňuje s jistotou hledět do budoucnosti, ale stále častěji se objevují myšlenky, že se něco děje špatně. Člověk si myslí, že je potřeba něco napravit... ale co napravit, když se zdá, že je všechno v pořádku...

Ve školních a vysokoškolských letech měl každý velké naděje, plány do budoucna, sny. Abychom dosáhli svých cílů, riskovali jsme a obětovali všechno, nedostávali jsme dostatek spánku, pracovali a studovali zároveň, dařilo se nám setkávat s přáteli. Život se zdál zajímavý, doslova vřel a my jsme ve všem uspěli, bez ohledu na to, jak těžké to bylo. Dostali jsme diplom a život byl naplněn hledáním dobré práce, s vyhlídkami, s možností kariérního růstu. A pak ta dlouho očekávaná práce, ta oblíbená věc, nervozita z toho, jestli to zvládnu, jestli mám dostatek sil, znalostí... Ale po pár letech se objevují zkušenosti, sebevědomí, dostatek znalostí. Zdálo se, že cíle bylo dosaženo, můžete klidně pracovat, užívat si života... ale z nějakého důvodu se nedostavuje pocit štěstí.

Ale štěstí neexistuje, protože člověk nemá motivaci k pohybu vpřed, žádné aspirace, cíle, vrcholy k dobývání. Pro šťastný život musí člověk neustále o něco usilovat, jeden cíl je dosažen, další je stanoven - a vynakládá se nové úsilí k jeho dosažení. A tak neustále, v kruhu. Ale v životě je krátké období mezi radostí z dosažení cílů a definováním nového cíle pro sebe. Toto období lze nazvat různě, syndromem vyhoření, krizí středního věku, depresí... Toto období je oddechem předtím, než se posune k novému cíli. Člověk je takový, je šťastný a radostný pouze tehdy, když se snaží vpřed, bojuje a překonává těžkosti.

Abyste se vyhnuli syndromu vyhoření, stačí být spokojení s tím, co máte v přítomnosti. Musíte si vážit svých úspěchů, zlepšovat je, klidně očekávat nové životní úkoly a sami si hledat nové.

V životě existuje mnoho situací, kdy se někteří nemohou kvůli pracovnímu přetížení věnovat rodině a přátelům. Kvůli tomu může dojít k vyhoření v práci, člověk o ni jednoduše ztratí zájem, protože práce mu bere to nejcennější - čas, který by mohl trávit se svou rodinou. V této situaci můžete změnit místo výkonu práce, které bude blíže domovu, promluvit si s nadřízenými o přijatelnějším pracovním rozvrhu pro vás. Vedení vždy dělá ústupky cenným zaměstnancům, takže musíte začít u sebe: zlepšete si své profesní dovednosti, abyste mohli manažerům stanovovat podmínky.

[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Syndrom vyhoření u psychologů

Syndrom vyhoření je poměrně vážný problém, toto onemocnění je jakousi odplatou za neustálý stres.

Práce psychologa je spojena s neustálým psychoemocionálním stresem, musí komunikovat s velkým počtem lidí. Člověk musí pacientovi naslouchat, soucítit s ním, nabídnout mu východisko ze situace nebo ho tlačit k řešení problému. Klienti jsou navíc často psychicky labilní lidé se sklony k neadekvátnímu chování.

V podstatě se na psychologovi vylévá veškerá nahromaděná negativita, agrese, podráždění. Děje se to proto, že když je člověk šťastný, nepotřebuje pomoc psychologa, ale když je depresivní, zničený, objevují se problémy, potřebuje pomoc, kterou mu psycholog může poskytnout.

Práce psychologa je spojena s úzkou komunikací, neustálou interakcí s jinými lidmi (a ne vždy dobře naladěnými). Člověk nemůže v práci projevovat své skutečné pocity, musí být silný, sebevědomý, znalý ve svém oboru, protože jen v tomto případě budou jeho rady vyslyšeny, jeho doporučení budou dodržována.

V důsledku takového velkého tlaku dochází k vyhoření. Člověk se nedokáže vyrovnat s množstvím komplexů, problémů, odchylek atd. jiných lidí. Začíná na něj tlačit břemeno odpovědnosti za zdraví svých pacientů. Objevuje se pocit odtržení od reality, od svých pacientů, od jejich problémů, vzniká pocit neschopnosti atd. K syndromu vyhoření jsou obzvláště náchylní lidé s nízkou úrovní ochrany, nedostatečnými zkušenostmi. Situaci mohou zhoršit i osobní problémy (úmrtí blízké osoby, pacienta, rozvod atd.).

[ 11 ], [ 12 ]

Syndrom vyhoření

Syndrom vyhoření je důsledkem duševního, psychického vyčerpání, kdy požadavky (vnitřní i vnější) převažují nad schopnostmi člověka. Člověk se stává nevyrovnaným, což způsobuje rozvoj syndromu vnitřního vyhoření. Dlouhodobý profesní stres způsobený péčí o druhé, odpovědností za jejich zdraví, život a budoucnost ostatních lidí vede ke změně postoje k profesní činnosti.

Stresory, které mohou spustit rozvoj syndromu vyhoření, jsou striktně stanovená pracovní doba, vysoká emoční zátěž v důsledku komunikace s různými lidmi, dlouhodobá komunikace (někdy i hodiny). Situaci zhoršuje komunikace opakovaná v průběhu let, kdy pacienty jsou lidé s těžkým osudem, zločinci, děti z dysfunkčních rodin, oběti různých nehod nebo katastrof. Všichni tito lidé mluví o svých obavách, zkušenostech, nenávisti, o těch nejniternějších věcech ve svém životě. Stresové situace na pracovišti vznikají v důsledku toho, že existuje nesoulad mezi schopnostmi člověka a povinnostmi, které mu byly svěřeny.

Lidská osobnost je holistická a stabilní struktura, která hledá způsoby, jak se chránit před zničením. Syndrom vyhoření je výsledkem touhy jedince chránit se před psychickými deformacemi.

Diagnóza syndromu vyhoření

Syndrom vyhoření má přibližně 100 příznaků. Jak již bylo uvedeno, povolání se může stát jedním z důvodů rozvoje syndromu emočního vyhoření u člověka. Chronická únava a snížený výkon jsou velmi častými průvodci onemocnění.

Když se rozvine syndrom vyhoření, člověk si často stěžuje na silnou únavu, špatnou toleranci stresu (což dříve nebyl problém), slabost nebo bolesti svalů, nespavost (nebo naopak neustálou ospalost), podrážděnost, zapomnětlivost, agresivitu, sníženou duševní výkonnost, neschopnost soustředit se, zaměřit pozornost.

Existují tři hlavní příznaky syndromu vyhoření. Předchozí období se skládá z velmi silné aktivity, člověk je 100% pohlcen prací, odmítá dělat cokoli, co nesouvisí s pracovním procesem, a zároveň záměrně ignoruje své vlastní potřeby.

Po tomto období (trvá u každého člověka jinak, neexistují jasné hranice) začíná období vyčerpání. Objevuje se pocit přetížení, vyčerpání emoční energie, fyzických zdrojů. Člověk pociťuje neustálý pocit únavy, který nezmizí ani po celonočním odpočinku. Odpočinek mírně zmírňuje příznaky vyhoření, ale po návratu do práce se všechny příznaky obnovují, někdy s větší silou.

Dále je pozorován odtržení osobnosti. Odborníci vnímají změnu svého postoje k pacientovi, klientovi, jako snahu vyrovnat se s emocionální zátěží v práci. Závažné projevy onemocnění spočívají v naprostém nezájmu o profesní činnost, úplné ztrátě zájmu o klienta nebo pacienta, kteří jsou někdy vnímáni jako něco neživého, což vyvolává nepřátelství.

Třetím příznakem rozvoje syndromu vyhoření je pocit zbytečnosti, nízké sebevědomí. Specialista nevidí žádné vyhlídky do budoucna, pocit uspokojení, který dříve pramenil z práce, klesá. Člověk nevěří ve své schopnosti.

Pro diagnostiku syndromu vyhoření u lidí byl v roce 1986 vyvinut test, který umožňuje určit stupeň vyhoření. Syndrom vyhoření má dva faktory určující vyčerpání: emoční (špatný zdravotní stav, nervové napětí atd.) a poruchu sebevnímání (změna postoje k sobě samému a k ostatním).

Existuje 5 hlavních projevů, které jsou charakteristické pro syndrom emočního vyhoření:

1. Fyzické – přepracování, únava, poruchy spánku, zhoršení celkového zdravotního stavu, zvýšený krevní tlak, záněty kůže, kardiovaskulární onemocnění, zvýšené pocení, změny hmotnosti atd.
2. Emocionální – cynický přístup, pesimismus, nedostatek emocí, projevy bezcitnosti (vůči kolegům, podřízeným, blízkým, pacientům), lhostejnost, těžké emocionální prožitky atd.
3. Behaviorální – nechutenství, záchvaty agrese, časté vyhýbání se práci, zranění se často vyskytují v důsledku snížené koncentrace.
4. Intelektuální – nové myšlenky a teorie v pracovním procesu nevzbuzují zájem a stejné nadšení, upřednostňuje se standardní chování, snižuje se projev nestandardních, kreativních přístupů, dochází k odmítání účasti na rozvojových programech (školení, testy atd.).
5. Sociální – snížená společenská aktivita, ztráta zájmu o koníčky, volnočasové aktivity, interakce s ostatními lidmi je omezena na práci, pocit osamělosti, špatná podpora ze strany kolegů, příbuzných atd.

Při identifikaci syndromu vyhoření je nutné zohlednit všechny možné příznaky (emoční, behaviorální, sociální atd.). Je nutné zohlednit konflikty v práci, doma, existující onemocnění (duševní, chronická, infekční), užívání léků (antidepresiva, trankvilizéry atd.), laboratorní testy (obecný krevní test, funkce vnitřních orgánů atd.).

[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Léčba syndromu vyhoření

Syndrom vyhoření je nutné léčit, jakmile se objeví jeho první příznaky, tj. nesmí se spustit proces sebedestrukce osobnosti.

S prvními příznaky onemocnění se můžete vyrovnat sami. V první řadě je třeba určit, co vám přináší radost (možná koníček, zájmy v této fázi života) a co přispívá k radostným, šťastným okamžikům v životě, jak často se tyto velmi radostné zážitky v životě dějí. Můžete použít list papíru, rozdělit ho na dva sloupce a napsat tam odpovídající body. Pokud je toho, co v životě přináší radost, velmi málo (ne více než tři body), pak je třeba přehodnotit svůj postoj k životu. V první řadě je třeba dělat to, co máte rádi, můžete jít do kina, divadla, číst si knihu, obecně dělat, co vás baví.

Také se musíte naučit vypořádat s negativními emocemi. Pokud nedokážete reagovat na urážlivce, musíte si svou negativní energii vybít na papíře (nakreslit na něj, roztrhat ho, zmačkat ho atd.). Proč je to nutné? Protože emoce (jakékoli) nikam nezmizí, zůstávají v nás – můžeme je buď schovat hlouběji („polknout urážku“), nebo si je vybít (někdy si ji vybíjíme na svých blízkých). Když jste naštvaní, nemůžete se uklidnit, musíte tomu dát volný průběh – hodit pero na zem, křičet, roztrhat noviny… Pravidelné cvičení pomáhá zbavit se negativních zážitků, proto je třeba chodit do posilovny, abyste si energii vybili.

V práci si musíte stanovit priority a správně vypočítat své síly. Neustálá práce ve spěchu nakonec povede k vyhoření. Pracovní den by měl začínat vytvořením plánu. Radujte se i z malých úspěchů.

Dalším krokem v léčbě syndromu vyhoření by mělo být ovládání vašich emocí.

Korekce syndromu emočního vyhoření

Syndrom vyhoření je poměrně závažné psychické onemocnění, které vyžaduje zvláštní pomoc. Nápravné metody pro rozvoj syndromu jsou podobné preventivním. Sociálně orientované organizace mají poměrně dost problémů, které jsou spojeny s emočním vyhořením zaměstnanců. Mezilidské vztahy mezi kolegy, mezi vedením a podřízenými, fluktuace zaměstnanců, nepříznivá atmosféra v týmu - to vše vyvolává u lidí stresové situace.

Týmové principy v práci umožňují řešit celou řadu problémů. Činnosti by měly být zaměřeny především na odstranění stresorů:

• pravidelné školení (pomáhá zlepšovat odborné dovednosti, lze využít semináře, kurzy dalšího vzdělávání atd.)
• správná organizace práce (administrativa by měla zavést různé pobídky za dosažené výsledky, je také nutné využít psychologické odlehčení pro zaměstnance)
• zlepšení pracovních podmínek (zde hraje primární roli vztah mezi zaměstnanci)

Dodržováním těchto zásad můžete nejen snížit závažnost syndromu vyhoření, ale také zabránit jeho rozvoji.

Abyste napravili syndrom vyhoření, musíte si rozložit vlastní pracovní zátěž s ohledem na své silné stránky a schopnosti. Musíte zaujmout jednodušší přístup ke konfliktním situacím v práci, nesnažit se být nejlepší ze všech a ve všem. Musíte se naučit přesouvat svou pozornost z jedné činnosti na druhou.

[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Léčba syndromu vyhoření

Syndrom vyhoření je reakcí na stres, proto je léčba zaměřena především na odstranění stresových situací. Napětí je nutné uvolnit řádným odpočinkem, změnou prostředí. Je nutné upravit rovnováhu mezi vynaloženým úsilím a přijatou odměnou.

Pokud se u vás objevují známky syndromu vyhoření, musíte se pokusit zlepšit své pracovní podmínky, nastolit vzájemné porozumění v týmu a věnovat pozornost svým nemocem.

Při léčbě syndromu vyhoření je třeba věnovat pacientovi zvláštní pozornost, správným přístupem bude člověk schopen nejen snížit závažnost syndromu, ale také se této nemoci úspěšně zbavit.

Je nutné člověka tlačit k definování cílů, které jsou pro něj důležité, to pomůže zvýšit motivaci.

Pro zajištění psychické i fyzické pohody je nutné si v práci dělat přestávky a odpočinout si od pracovního procesu.

Při léčbě syndromu vyhoření se pozornost věnuje výuce metod autoregulace, relaxačních technik atd.

Prevence syndromu vyhoření

Prevence syndromu vyhoření využívá některé stejné metody, jaké se používají v léčbě. Co slouží jako ochrana před emočním vyčerpáním, lze účinně využít i v terapii.

K prevenci syndromu se používají metody orientované na osobnost, které jsou zaměřeny na zlepšení osobních vlastností, odolávání stresovým podmínkám změnou postoje, chování atd. Je nutné, aby se člověk podílel na řešení problému. Musí jasně chápat, co je syndrom vyhoření, jaké důsledky vznikají při dlouhém průběhu onemocnění, jaká existují stádia, co je potřeba, aby se zabránilo rozvoji syndromu a zvýšily se jeho emoční zdroje.

V počátečních stádiích onemocnění je nutné poskytnout osobě dobrý, úplný odpočinek (přičemž je po určitou dobu nutná úplná izolace od pracovního prostředí). Může být nutná i pomoc psychologa nebo psychoterapeuta.

Následující doporučení mají dobré preventivní vlastnosti:

• pravidelný odpočinek, je třeba věnovat určité množství času práci, určité množství času volnému času. Zvýšené emoční vyhoření nastává pokaždé, když mizí hranice mezi prací a domovem, když práce zabírá celou hlavní část života. Je nesmírně důležité, aby člověk měl volný čas od práce.
• fyzická aktivita (alespoň třikrát týdně). Sport pomáhá uvolňovat negativní energii, která se hromadí v důsledku neustálých stresových situací. Musíte se věnovat těm druhům fyzické aktivity, které přinášejí potěšení – chůze, běh, jízda na kole, tanec, zahradničení atd., jinak začnou být vnímány jako nudné, nepříjemné a začnou se nejrůznější pokusy se jim vyhnout.
• spánek, pomáhá snižovat stres. Dobrý noční spánek, který trvá v průměru 8-9 hodin. Nedostatek nočního odpočinku může zhoršit již tak napjatý stav. Člověk má dostatek spánku, když bez obtíží vstane na první budík, pouze v tomto případě lze tělo považovat za odpočaté.
• Na pracovišti je nutné udržovat příznivé prostředí. V práci je lepší dělat časté krátké přestávky (například každou hodinu na 3–5 minut), které budou účinnější než ty, které trvají déle, ale méně často. Je nutné omezit konzumaci produktů s vysokým obsahem kofeinu (káva, kola, čokoláda), protože se jedná o silný stimulant, který přispívá ke stresu. Bylo pozorováno, že po třech týdnech (v průměru) po ukončení užívání kofeinových produktů se u člověka snižuje úzkost, neklid a bolesti svalů.
• Musíte se podělit o zodpovědnost, naučit se odmítat. Člověk, který žije podle zásady „abyste věci udělali dobře, musíte to udělat sami“, se nevyhnutelně stane obětí syndromu vyhoření.
• Musíte mít koníček. Člověk by měl vědět, že zájmy mimo práci pomáhají snižovat stres. Je žádoucí, aby koníček pomáhal relaxovat, například malování, sochařství. Extrémní koníčky zvyšují emoční stres člověka, i když některým lidem taková změna prostředí prospívá.

Prevence syndromu vyhoření

Syndrom vyhoření je v první řadě únava z dlouhodobé práce v intenzivním režimu. Tělo vyčerpá všechny své rezervy - emocionální, fyzické - člověku nezbývá síla na nic jiného. Prevencí syndromu emočního vyhoření je proto v první řadě kvalitní odpočinek. Můžete pravidelně trávit víkendy v přírodě, dovolenou na výletě, sportovat. Psychologické tréninky, různé relaxační techniky (relaxace, jóga atd.) také dobře pomáhají při rozvoji syndromu vyhoření. Je třeba se rozvíjet na osobní úrovni - číst nové knihy, učit se nové věci, hledat nové oblasti pro uplatnění svých dovedností. Je nezbytné dosáhnout stanoveného cíle, vést zdravý životní styl, zbavit se neustálého pocitu viny. Je nutné dosáhnout stanoveného výsledku a ocenit ho, každý nový úspěch je důvodem k radosti.

Prevence syndromu profesního vyhoření

Jedním ze způsobů, jak se chránit před emočním vyčerpáním, je profesně se rozvíjet a zdokonalovat. Sdílení informací a zkušeností se zástupci jiné služby je dobrý způsob, jak poznat svět v širším smyslu (a nejen v rámci vlastního týmu). V dnešní době existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout: konference, semináře, kurzy dalšího vzdělávání atd.

Je nutné naučit se vyhýbat zbytečné soutěživosti. Někdy nastávají situace, kdy touha po vítězství za každou cenu vyvolává pocit úzkosti, agrese, podrážděnosti, což způsobuje rozvoj syndromu vyhoření.

Při komunikaci, kdy člověk sdílí své pocity, zážitky, se pravděpodobnost emočního vyčerpání výrazně snižuje. Proto sdílejte své zážitky s blízkými, hledejte společně cestu z obtížné situace. Koneckonců, podpora a pochopení blízké osoby je dobrou prevencí emočního vyhoření.

Pro snížení rizika vzniku syndromu vyhoření je nutné:

• pokud možno správně vypočítat a rozložit zatížení
• umět přepnout pozornost
• zaujmout uvolněnější přístup k vznikajícím pracovním konfliktům

Syndrom vyhoření je důsledkem stresu, silného, dlouhodobého, těžkého. Toto onemocnění se může vyvinout u kohokoli, u některých ve větší míře, u jiných v menší. Abyste snížili rizika jeho rozvoje, musíte se naučit zbavovat se negativních emocí v sobě, nesmíte je nechat hromadit a zatěžovat. Dříve či později to povede k úplné ztrátě sil, fyzických i morálních. Stav s emočním syndromem vyhoření někdy dosahuje extrémně těžkého stavu, který vyžaduje kvalifikovanou pomoc specialisty a užívání léků. Abyste se k tomu ale nedostali, musíte se sami naladit na pozitivní náladu, užívat si života, vlastních úspěchů a dosažených cílů.